به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «گلستان ما»، در پی انعکاس پیام‌های مردمی مبنی بر اختلالات ارتباطی در آزادشهر، گرگان و روستاهایی نظیر شاهکوه و محمدآباد، مهدی یزدانی با تأکید بر اینکه تیم‌های نگهداری به‌صورت لحظه‌ای برای رفع خرابی‌ها در تلاش هستند، اظهار کرد: ما منکر وجود مشکلات نیستیم و تمام تلاشمان را می‌کنیم تا علی‌رغم فشارهای وارده بر تجهیزات، شبکه را پایدار نگه داریم.

وی در خصوص مشکلات آنتن‌دهی در آزادشهر که کاربران آن را محدود به زمان قطعی برق می‌دانند، توضیح داد: وضعیت پوشش به سایت‌های مجاور بستگی دارد.

یزدانی افزود: اگر سایت‌های پیرامونی دچار قطعی گسترده نباشند، امکان برقراری سرویس‌های پایه مثل پیامک وجود دارد؛ با این حال، معضل اصلی همان ناترازی برق است که با رفع آن، این دست مشکلات نیز مرتفع خواهد شد.

مدیر ارتباطات سیار مخابرات گلستان در مورد گرگان و گلایه‌های مطرح شده از ضعف اینترنت، ضمن اشاره به توسعه شبکه 5G در مرکز استان، تصریح کرد: هرگونه اختلال در کیفیت باید به‌صورت موردی بررسی شود.

وی از مشترکین خواست مشکلات خود را دقیقاً با قید محدوده جغرافیایی از طریق سامانه «۹۹۹۰» گزارش کنند تا تیم‌های فنی به سرعت به محل اعزام شوند.

رفع ابهام از وضعیت شاهکوه و محمدآباد

یزدانی در پاسخ به گلایه ساکنان شاهکوه سفلا که از عدم آنتن‌دهی گلایه داشتند، با اشاره به رصد فنی شبکه تأیید کرد: مشکلی که در سایت شاهکوه وجود داشت، از دو هفته گذشته برطرف شده است و اگر اکنون نیز اختلالی گزارش می‌شود، احتمالاً ناشی از قطعی‌های مقطعی برق است.

یزدانی همچنین در خصوص روستای محمدآباد گرگان که برخی مشترکین نسبت به ضعف اینترنت با وجود زیرساخت فیبر نوری ابراز نارضایتی کرده بودند، با تفکیک فنی دو مقوله «فیبر نوری» و «سیگنال رادیویی موبایل» گفت: این دو موضوع متفاوت هستند ارتباط موبایل مبتنی بر سیگنال رادیویی است و گستردگی سایت‌های شهری و روستایی ما به‌گونه‌ای طراحی شده که پوشش لازم را ارائه دهد.

وی ادامه داد: گاهی تصور می‌شود فیبر نوری مستقیماً به آنتن موبایل متصل است، در حالی که در محیط‌های شهری، زیرساخت ما به‌طور کامل به فیبر نوری مجهز است و مشکل پوشش، بحثی جداگانه از زیرساخت‌های ارتباطی ثابت (FTTH) است.

مسیر بهبود «گزارش‌دهی دقیق» است

آنچه از توضیحات مسئولان برمی‌آید، این است که «پایداری شبکه» در شرایط فعلی، نیازمند مدیریت دو سویه است؛ از یک سو، مخابرات باید برای رفع بحران‌های ناشی از قطعی برق به راهکارهای جایگزین مجهز شود و از سوی دیگر، شهروندان با انعکاس دقیقِ نقاطِ کورِ ارتباطی به مراجع رسمی (سامانه ۹۹۹۰)، به شناسایی سریع‌تر معضلات توسط تیم‌های فنی کمک کنند.

پیگیری این معضلات نه تنها مطالبه‌گری به‌حق مردم است، بلکه مسیر را برای اولویت‌بندیِ بهسازی دکل‌ها و تجهیزات مخابراتی در استان گلستان هموار می‌سازد.

انتهای خبر/