به گزارش گلستان ما، روابط عمومی مخابرات منطقه گلستان درپی درج مطلبی با عنوان "اقدام قابل تامل شرکت مخابرات گلستان/ قطع تلفن مشترک گرگانی پیش از تاریخ مهلت پرداخت + سند" در این پایگاه خبری تحلیلی" در روز شنبه 14/05/96 روابط عمومی مخابرات منطقه گلستان، جوابیه ای نسبت به درج خبر منتشر کرده است.

متن کامل جوابیه روابط عمومی مخابرات منطقه گلستان، بدین شرح می باشد؛

پیرو مراجعات مکرر مشتریان به مخابرات مبنی بر کنترل کارکرد تلفن های با مبلغ بالا ، تلفن های ثابت در سطح کشور بصورت اعتباری شده و سقف اعتبار آنها 500 هزار ریال تعیین گردیده است.

بر این اساس و "با توجه به شکایت و اعتراض مشترک شماره ی .......3223 به نام آقای ........... به استحضار میرساند، از آنجائیکه تلفن مشترک مورد نظر به علت مبلغ قبض بروز که میزان بدهی آن 000‏/641 ریال و بیش از مبلغ سقف اعتبارتعیین شده است ، قطع  یکطرفه شده است.

لازم به ذکر است چنانچه بعضی از شرکت ها و مشترکین درخواست افزایش اعتبار را نیز داشته باشند، درخواست آنان تا سقفی که تعیین می نمایند قابل اجرا می باشد.

همچنین، در مورد پرداخت از طریق سامانه 2000 به اطلاع میرساند، مشترک در ساعت 10:29:05 ثانیه قبض خود را واریز و تلفن وی در ساعت 12:16:05 ثانیه وصل شده است.

قابل توجه، اینکه مخابرات منطقه گلستان قسمتی از مطلب مندرج در آن پایگاه خبری با عنوان" این رویه به شکل است؛ "مشترکینی که تلفن آن ها به علت بدهی قطع می گردد باید پس از پرداخت قبض خود به دفتر پیشخوان دولت مراجعه کرده و با پرداخت 1500 تومان حق وصل، وصلی تلفن خود را انجام دهند"."را به شدت تکذیب کرده و بر نادرست بودن مطلب ذکر شده تاکید می کند چه بسا و اتفاقا مخابرات مشترکان را تشویق به پرداخت از طریق سامانه رایگان 2000 می نماید. چنانچه حتی تلفن بعلت بدهی قطع شده باشد از این طریق بلافاصله وصل می شود.

در همین راستا، شرکت مخابرات منطقه گلستان، خود را خادم مردم می داند و تمامی بخش های این مجموعه، در جهت پیشبرد اهداف مردم استان گلستان طراحی و در حال خدمت رسانی است. این مجموعه با کادری مجرب، در تمامی ساعات شبانه روز، آماده همکاری و خدمت رسانی به مردم گلستان می باشد.

انتهاي پيام/